“顺丰包邮”是商家为特定商品的消费者提供的增值服务。您在思维购上购买带有“顺丰包邮”服务标识的商品，并且下单时填写的详细收货地址（以下简称“收货地址”）位于商家承诺提供“顺丰包邮”服务区域内的，可享受顺丰快递送货到收货地址的服务，无需另行支付配送费用。若商家未按照承诺向您提供“顺丰包邮”服务的，您可以向思维购发起投诉，并提交必要的凭证，例如订单详情、物流信息查询结果、客服聊天记录等。您最迟可在订单退款成功或者交易成功后15天内向思维购发起投诉。思维购收到投诉后，将根据您和商家提交的凭证独立判断投诉是否成立，若投诉成立，则商家需要向您赔付违约金15元/单，该违约金将以50年有效的无门槛平台优惠券形式发放到您的思维购账户。支持“顺丰包邮”服务的商品及区域由商家设置并作出服务承诺，建议您下单前与商家确认您的收货地址是否支持该项服务。